1. Osnovne informacije

CarSelect je platforma namenjena povezivanju korisnika sa serviserima koji pružaju usluge pregleda vozila na terenu.

Platforma može omogućiti:

  • pronalaženje odgovarajućeg servisera;

  • pregled profila servisera;

  • zakazivanje pregleda;

  • komunikaciju između korisnika i servisera;

  • prikaz ocena i iskustava korisnika;

  • proveru određenih podataka o serviserima;

  • druge funkcionalnosti povezane sa pregledom vozila.

2. Uloga CarSelect-a

CarSelect predstavlja platformu za povezivanje korisnika i servisera.

Osim ako je za konkretnu uslugu izričito navedeno drugačije, CarSelect nije pružalac mehaničarskih, dijagnostičkih ili drugih stručnih usluga koje izvršava serviser.

Serviser uslugu pruža samostalno i odgovoran je za način na koji je usluga izvršena.

CarSelect ne donosi odluke umesto korisnika o tome da li treba kupiti određeno vozilo.

3. Odnos korisnika i servisera

Kada korisnik zakaže pregled kod određenog servisera, korisnik i serviser stupaju u neposredan odnos u vezi sa pružanjem konkretne usluge.

Serviser je odgovoran za:

  • dolazak na dogovorenu lokaciju;

  • izvršavanje pregleda u okviru dogovorenog obima;

  • korišćenje potrebne opreme;

  • stručnost i način izvršavanja pregleda;

  • tačnost informacija koje daje korisniku;

  • komunikaciju sa korisnikom;

  • cenu koju je naveo ili dogovorio;

  • eventualne obaveze koje proizlaze iz konkretnog pružanja usluge.

CarSelect nije odgovoran za postupke servisera koji nisu pod direktnom kontrolom CarSelect-a.

4. CarSelect verifikacija servisera

CarSelect može izvršiti proveru određenih informacija koje serviser dostavi prilikom prijave.

Verifikacija može obuhvatati:

  • identitet;

  • kontakt podatke;

  • iskustvo;

  • specijalizacije;

  • područje rada;

  • posedovanje obavezne opreme;

  • druge podatke relevantne za uključivanje u mrežu.

Status „CarSelect verifikovan“ označava da je serviser prošao definisani proces provere CarSelect-a.

Verifikacija ne predstavlja garanciju da će serviser u svakom pojedinačnom slučaju pružiti uslugu određenog kvaliteta.

CarSelect može periodično proveravati servisere i može suspendovati ili ukloniti profil ukoliko više ne ispunjavaju uslove platforme.

5. Obavezna oprema servisera

Serviser koji želi da pruža CarSelect terenske preglede mora posedovati opremu koju CarSelect definiše kao obaveznu.

To može uključivati:

  • odgovarajući dijagnostički uređaj;

  • merač debljine laka;

  • opremu za osnovni mehanički pregled;

  • drugu opremu koju CarSelect naknadno odredi kao potrebnu.

Serviser je odgovoran za ispravnost, korišćenje i održavanje svoje opreme.

6. Tačnost podataka servisera

Serviser je dužan da CarSelect-u dostavi tačne i ažurne informacije.

To uključuje informacije o:

  • iskustvu;

  • specijalizaciji;

  • markama vozila;

  • području rada;

  • dostupnosti;

  • opremi;

  • ceni izlaska na teren.

Davanje netačnih ili obmanjujućih podataka može predstavljati osnov za odbijanje prijave, privremenu suspenziju ili trajno uklanjanje profila.

7. Zakazivanje pregleda

Korisnik može poslati zahtev za pregled vozila putem CarSelect platforme.

Zahtev može sadržati:

  • podatke o korisniku;

  • podatke o vozilu;

  • lokaciju vozila;

  • željeni termin;

  • izabranu vrstu pregleda;

  • dodatne informacije.

Slanje zahteva ne predstavlja automatsku garanciju da će pregled biti realizovan dok termin ne bude potvrđen.

8. Otkazivanje i promena termina

Korisnik ili serviser dužni su da, kada je moguće, blagovremeno obaveste drugu stranu o nemogućnosti realizacije dogovorenog termina.

CarSelect može definisati posebna pravila za:

  • otkazivanje;

  • kašnjenje;

  • nedolazak;

  • promenu termina;

  • ponavljanje rezervacije.

U slučaju ponavljanih zloupotreba, CarSelect može ograničiti korišćenje platforme.

9. Cena usluge i izlaska na teren

Serviser samostalno određuje ili prihvata cenu za svoj izlazak i pregled, u skladu sa pravilima saradnje sa CarSelect-om.

Ako je određeno da cena izlaska važi za čitavo područje rada servisera, ta cena obuhvata i najudaljeniju lokaciju unutar navedenog područja.

Korisnik treba da bude upoznat sa cenom pre potvrde pregleda.

10. Obim pregleda

Pregled vozila predstavlja stručnu procenu stanja vozila u trenutku pregleda.

Pregled ne predstavlja garanciju buduće ispravnosti vozila.

Stanje vozila može se promeniti nakon pregleda, a pojedini kvarovi mogu biti skriveni, povremeni ili nedostupni za utvrđivanje bez rastavljanja ili dodatnih ispitivanja.

Serviser je dužan da pregled izvrši u okviru dogovorenog obima i dostupnih uslova.

11. Odluka o kupovini vozila

CarSelect pregled služi kao pomoć korisniku pri donošenju odluke.

Konačnu odluku o kupovini, ceni i prihvatanju rizika donosi korisnik.

CarSelect ne garantuje da će korisnik na osnovu pregleda doneti ekonomsku ili drugu odluku koja će se pokazati ispravnom.

12. Odgovornost za izvršeni pregled

Serviser je odgovoran za stručnost i način izvršavanja usluge koju je prihvatio.

Ukoliko korisnik smatra da pregled nije izvršen u skladu sa dogovorenim obimom, prvo treba da se obrati serviseru.

CarSelect može pomoći u komunikaciji i rešavanju prigovora u okviru svojih mogućnosti, ali time ne preuzima odgovornost za stručnu uslugu koju je izvršio serviser.

13. Oštećenje vozila

Korisnik je dužan da pre početka pregleda, kada je moguće, ukaže na postojeća oštećenja vozila.

Serviser je odgovoran za postupanje sa vozilom tokom pregleda u skladu sa pravilima struke.

Eventualni zahtev za naknadu štete rešava se u skladu sa važećim propisima i okolnostima konkretnog slučaja.

14. Ocene i komentari

Korisnici mogu ostaviti ocenu i komentar nakon korišćenja usluge.

Ocene moraju predstavljati stvarno iskustvo korisnika.

Zabranjeno je:

  • kreiranje lažnih naloga radi ocenjivanja;

  • kupovina ili prodaja ocena;

  • manipulacija ocenama;

  • objavljivanje lažnih informacija;

  • vređanje ili pretnje;

  • objavljivanje tuđih ličnih podataka;

  • drugi sadržaj koji krši zakon ili pravila platforme.

CarSelect može ukloniti ili ograničiti sadržaj koji krši ova pravila.

15. Rangiranje servisera

CarSelect može koristiti ocene, broj ocena, iskustvo, područje rada, dostupnost, specijalizacije i druge relevantne faktore za prikaz i rangiranje servisera.

Bolja ocena i veći broj kvalitetnih ocena mogu doprineti većoj vidljivosti profila i većem broju upita.

CarSelect ne garantuje određeni broj pregleda ili zaradu bilo kom serviseru.

16. Pravo CarSelect-a da odbije ili ukloni servisera

CarSelect može odbiti prijavu, suspendovati ili ukloniti servisera ukoliko:

  • ne ispunjava uslove za saradnju;

  • ne poseduje obaveznu opremu;

  • daje netačne informacije;

  • krši pravila platforme;

  • dobija osnovane pritužbe;

  • manipuliše ocenama;

  • ugrožava korisnike ili njihovu imovinu;

  • zloupotrebljava platformu;

  • postupa protivno zakonu;

  • na drugi način ozbiljno narušava poverenje u CarSelect mrežu.

Kada je to moguće i potrebno, CarSelect može zahtevati dodatna objašnjenja ili dokumentaciju.

17. Ograničenje odgovornosti CarSelect-a

CarSelect preduzima razumne mere radi bezbednog i kvalitetnog funkcionisanja platforme, ali ne može garantovati:

  • da će platforma biti dostupna bez prekida;

  • da će svaki serviser biti dostupan u svakom trenutku;

  • da će svaki pregled otkriti svaki postojeći ili budući kvar;

  • da će vozilo nakon pregleda ostati u istom stanju;

  • da će korisnik biti zadovoljan konačnim ishodom kupovine vozila;

  • određeni broj upita ili zaradu servisera.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost CarSelect-a u meri u kojoj takvo ograničenje nije dozvoljeno važećim propisima.

18. Tehnička dostupnost platforme

CarSelect može privremeno ograničiti ili obustaviti pristup platformi zbog:

  • održavanja;

  • tehničkih problema;

  • bezbednosnih razloga;

  • ažuriranja;

  • okolnosti koje nisu pod kontrolom CarSelect-a.

CarSelect će, kada je razumno moguće, nastojati da prekidi budu što kraći.

19. Zabranjeno korišćenje platforme

Korisnicima i serviserima nije dozvoljeno:

  • korišćenje lažnih podataka;

  • kreiranje lažnih profila;

  • manipulacija ocenama;

  • pokušaj neovlašćenog pristupa sistemu;

  • distribucija zlonamernog softvera;

  • korišćenje platforme za prevare;

  • uznemiravanje drugih korisnika;

  • neovlašćeno prikupljanje podataka drugih korisnika;

  • bilo koja aktivnost protivna zakonu.

CarSelect može preduzeti odgovarajuće mere u slučaju kršenja ovih pravila.

20. Komunikacija između korisnika i servisera

Korisnici i serviseri dužni su da međusobno komuniciraju profesionalno i da ne koriste platformu za nezakonite aktivnosti.

CarSelect može preduzeti mere ukoliko dobije opravdane informacije o ozbiljnom kršenju pravila.

21. Zaštita ličnih podataka

Obrada podataka o ličnosti uređena je posebnom Politikom privatnosti CarSelect-a, koja predstavlja sastavni deo korišćenja platforme u delu u kojem je primenljiva.

Korisnik je dužan da pročita Politiku privatnosti pre korišćenja funkcionalnosti za koje je obrada podataka potrebna.

22. Intelektualna svojina

Sadržaj CarSelect platforme, uključujući naziv, logo, dizajn, tekstove, grafičke elemente i druge zaštićene materijale, ne sme se kopirati, distribuirati ili koristiti bez odgovarajućeg odobrenja, osim u meri dozvoljenoj zakonom.

Korisnik zadržava prava na sadržaj koji samostalno dostavi, ali daje CarSelect-u pravo da ga koristi u meri potrebnoj za funkcionisanje platforme i realizaciju svrhe zbog koje je sadržaj dostavljen.

23. Promene uslova

CarSelect može izmeniti ove Uslove korišćenja zbog promena platforme, novih funkcionalnosti, poslovnog modela ili zakonskih obaveza.

Nova verzija uslova biće objavljena na platformi sa datumom poslednjeg ažuriranja.

24. Merodavno pravo

Na ove Uslove korišćenja primenjuju se propisi Republike Srbije, osim ukoliko je primena drugog prava obavezna prema važećim propisima.

Za rešavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Ništa u ovim Uslovima ne uskraćuje potrošaču ili drugom korisniku prava koja mu pripadaju po osnovu prinudnih propisa.

25. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete nas kontaktirati:

CarSelect
Internet stranica: carselect.rs
Email:carselect.rs@gmail.com

Poslednje ažuriranje: 25.08.2026.